您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-11-27收到用户陈某投诉新晨国际教育：“在没有签订合同，也没有事先说明退费要求时，说部分费用要上交人社部要扣除我费用，也一直没有同意我退费，只是说会申请积极解决，各种强买强卖的瞎扯，耽误我这边的时间跟精力，以及里面说考的营养师证是卫健委直属颁发的 国家承认的，但是左边章上写的是中国民族医药协会，卫健委并没有直属机构，有待考察，若是假的就是诱导消费！里面报名是2个人2个证4600*2=9200，要求立马退还。” 陈某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-04-21新晨国际教育反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。