有用，能解决问题。在消费保平台有投诉中鹏教育成功的案例：在培训机构老师联系我报了个本科（室内设计）可当时的报名老师给我报的是（视觉传达），2月24号交费25号报名26号进的班群27号提出退款，当时老师和我的都是包过科目的类型，一直误导以为是包过的，现在又说要自己考及格才能过，提出退款一直没有得到正面的回复，一直都是这个老师推那个老师推来推去一直让我等，等完一个工作日又一个，说如果退款要扣百分之二十的学费，这个是不可以接受的，前面老师也没有讲合同协议也没有签合同，学校单方面寄合同给我，寄之前都是没有给我看过合同也没有得到我的签名，现在退款一直不给予处理没有得到正面回复，希望平台能给我处理，谢谢 要求退款，目前已解决，中鹏教育已作出退款处理。