有用，能解决问题。在消费保平台有投诉拼学网成功的案例：4月25日左右，在该机构购买健康管理师网上学习课程原价2980，已交定金500元，随后，该机构给我开通定金班，但是我并没有利用以及学习，以及未做出侵害该机构权益的事情，所以该产品原封不动。后来，我并不满意该机构的课程只是录播课(有试听课所以知道是录播课，前期老师也说是录播课)，所以提出退款。 期间，并不知道有合同，也从未收到过合同，所以并不知道有违约金，因为我根本没签合同。最起码之前让我知道有合同有违约金吧？！！然而并没有！稀里糊涂的就有30%违约金，但是法律关系并不存在！希望有关部门及时处理。 要求退款，目前已解决，拼学网已作出退款处理。