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在消费保平台上,2020-04-30收到用户高某投诉热音REYIN:“因疫情原因,2020年比利时tomorrowland电音节取消,本人在上海热因文化发展有限公司的官方微店购买的两张tomorrowland电音节门票需要退款,商家拒绝退款并且没有给出任何票务凭证,微店上虚假发货,只说已经把名单和信息报到电音节主办方,由于疫情原因主办方取消活动属于不可抗力因素取消,热因文化发展有限公司应无条件退款。”
高某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-05-03热音REYIN反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-14 22:58
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