您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-05-07收到用户丁某投诉warmcar：“本人于2019年12月9日于珠海使用warmcar共享汽车不慎在停车时将车体刮蹭，因为已经购买了不计免赔，所以当时按照客服要求进行了报保险处理，保险顺利出单，大约两周后，warmcar致电本人要求本人赔偿1190元维修费并停用了本人账号，当时我感觉很疑惑，因为已经购买了不计免赔，之后在我屡次与客服沟通后有一天突然发现账号又可以使用了，我也就没有再管，大概在1月份，warmcar工作人员又联系我叫我支付维修费，当时我致电了投保的人保进行咨询，人保告知我维修费共2190是由他们全额赔偿的理应我不需要再多支付，此时我仔细阅读了warmcar关于不计免赔的规定，上面写道只免除1500元以下的费用，超过2000元需要支付35%车辆折损费以及950元保险费上调费用，首先我联系人保他们告知我并没有一个关于保险费上调的操作，其次我联系了律师，律师告诉我这属于他们的不合理规定，在购买时并没有提示到1500元的限额并且目前保险公司已经全部赔偿了他们还向我索要维修费此举动就是打着保险的名义在保险公司以及消费者之间骗取双份费用，在咨询完律师以后本人致电warmcar进行质问，之后他们再度恢复了本人账号，但是就在4月我发现他们再度将本人账号停用，且这次是在我购买完99元月卡后，在要用车时才发现无法使用，实在是欺人太甚，不仅在软件上不提示欠费还在我购买月卡以后要用车才让我赔偿？目前我的月卡已经浪费了一个月，希望尽快给我解决账号问题。” 丁某要求恢复账号。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-05-14warmcar反馈称恢复账号诉求已得到解决。