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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2020-05-08收到用户张某投诉易联支付:“2020年5月7日下午17点02分,多乐帮APP联合易联支付通过短信0.1元绑定工商银行盗刷金额168元。后面打电话联系多乐帮人工服务,说的很模糊,完全不正面回答这个问题,然后未解决问题直接挂了电话。
填写资料过程没有明确说要需要支付会员费用才能申请贷款,填写银行卡有提示验证银行卡需要支付0.1元,我就验证了,可是扣了168元。
多乐帮平台而且无任何消费记录。”
张某要求改善服务、解释/道歉、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-07-03易联支付反馈称改善服务、解释/道歉、退款诉求已得到解决。
2023-01-15 00:06
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