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在消费保平台上,2019-03-10收到用户吴某投诉新知教育:“我们是17年12月份报名的成人自考。按照合同,我们在学期未过半时是可以退款的,当我们觉得课程质量不高,我们决定退款,并把所有东西都弄好时,他们拖延一年多都不给我们办理。期间多次允诺我们退款但是却一直拖一直拖!”
吴某要求退款、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-04-03新知教育反馈称退款、解释诉求已得到解决。
2023-01-15 21:32
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