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在消费保平台上,2018-08-05收到用户关某投诉木九十:“31号在木九十望京店配了一副眼镜,配镜片的时候很不专业没有自己的验光机,带我去楼下眼镜店测的度数,并交钱前没有告知没有保质期,也没告知加工要发到深圳加工再发回来,今天拿到眼镜以后试了下眼镜很晕看不清东西 店员说适应2、3天就好了,但是带了下午就觉得越来越晕完全带不了,回来后发现镜架上的螺丝也是坏的 一边镜腿特别松 没带集体你应该就会掉下来了,镜框就499质量也太差了 花了1000多块钱配了副带不了的眼镜 现在需要退款”
关某要求改善服务、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-05-16木九十反馈称改善服务、退款诉求已得到解决。
2023-01-15 21:49
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