您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-03-24收到用户罗某投诉安吉租赁：“2019年4月16日，我在长沙长城4S店购买魏派VV6车辆，由于资金紧张，想做三年的贷款（一般银行只做两年），4S店就让安吉租赁的人进行贷款办理，办理现场员工称需要支付3000元的前置利息作为担保金，保证我三年内不会提前还款，若进行提前还款，则3000保证金不退，若不提前还款，3000保证金可作为最后一个月的车贷抵扣或者是进行退款，现在三年已到期，联系安吉租赁，称湖南总代理已经倒闭，该笔款项未进入公司账户，是员工个人所为，需要我本人去起诉该员工，但是该员工目前已经离职一年以上，留下的联系方式全部为工作联系方式，找不到该员工，安吉租赁纵容员工在客户面前乱收费，没有严格的管理方式，现在出问题了进行责任推脱，所以我在平台进行投诉，希望安吉租赁进行退款3000元前置利息保证金！” 罗某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-28安吉租赁反馈称退款诉求已得到解决。