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在消费保平台上,2020-04-09收到用户邵某投诉苏宁天猫店:“3月10买的,收到后不合适要了地址就退回了,结果他们给的地址错误,打回来后一直跟他们联系问详细地址,一直是自动回复,就这么退了我一个月,中间各种询问就是没有答复。当初因为看着是苏宁才下单,最后弄这么个结果,这个国内大牌的信誉哪里去了?再无下次”
邵某要求退货退款、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-07-29苏宁天猫店反馈称退货退款、改善服务诉求已得到解决。
2023-01-15 23:24
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