苹果商户美易软件霸王条款拒绝退款
11月17日上午12:00,打开了美易软件,当时弹出了美易7天免费试用的广告,无意订阅,点进去随后查看账单发现就被扣除了398元,随后我拨打苹果客服热线,登入苹果网站申请第一次被拒绝退款,第二次也被拒绝退款,客服说他们只是支付平台,没有办法处理付费软件,让我联系软件方,对此结果我无法接受,提出投诉。首先,苹果作为,用户与软件介入的中间平台,是否应该与软件协商处理此问题,而不是让客户处理。其次,当账单出现问题时,既然有退款选项,那什么情况下可以退款也并没有告知,而是一昧驳回退款申请。最后用户不满意处理结果也没有给出合理的处理方式,以无正当理由拒绝客户,属于霸王条款。其次美易软件投放广告误导客户,存在诱导性消费,该平台也多次被人投诉,请有关部门重视并处理!苹果踢皮球让我联系软件方,软件方也表明无权退款,只能让苹果退。398并不是小钱,对于一个刚上班的社畜女孩来说真的很重要!
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共2个回答
网友保保_XJ3m3TJI
网友保保_XJ3m3TJI
有没有会打假的啊
2022-12-01 16:03
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丁丁123007
丁丁123007
这个是被忽悠-忘取消订阅,如果联系苹果投诉没有用,那就借鉴消费保的建议到12315平台投诉-上海苹果电脑公司。
2022-12-01 09:20
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