本人于2022年12月11日寄出，物流显示2022年12月21日到达大同市矿务局公司；投诉内容：1.寄出截至今日已有34天，第34天才送达，已超出国家法律规定国内异地最长时限；2.多次拨打圆通公司热线，拨通后电脑语音说话，并答复寄件人已记录并尽快处理，迟迟无果，今日拨打3次电话，转3次人工，快递公司没有说话，停顿后直接挂断；本人诉求，1.严格按照法律规定超时限进行赔付寄方运费的5倍金额；2.由于本人邮寄口罩和食品，口罩可以使用，没有过期；由于当地气温温差大，白天解冻，晚上冻，食品已不新鲜，且食品不是真空包装，是熟食海鲜类，此情况下会产生腐败变质现象。要求快递公司按照法律规定赔偿本人食品损失费；收件方圆通工作人员要我找寄件方，寄件方圆通快递工作人员说不会处理，不知道怎么处理。