投诉新乡顺丰同城快递,莫名将快递发往广州造成大量损失不与赔偿
本人于202211.27下午四点下单,物流信息显示快件于当晚十点已到新乡中转站,28日配送,因为快件里是证件与文件急用,本人联系客服想要知中转站电话与其联系派人去取被告知无法提供,只能等自动派送,28日未派送,29日查物流信息显示在广州,联系客服至2022.12.1顺丰快递客服仍未解决,期间客服一直说会再联系,但一直未收到其客服与本人联系商讨解决办法,因其内部问题导致本人严重损失,但其公司却一直未解决,客服一直未给回答,目前快件还不知道在哪?让人气愤,顺丰公司态度让人恶心,问题不解决,赔偿绝口不提,态度恶劣。
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共1个回答
那种幻想
那种幻想
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。
2022-12-07 19:53
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