本人于11月23号下午，使用元征公司的产品，在元征公司提供的微信公众号平台寻求技术服务支持，元征平台的商家通过我向平台预留的电话信息接单后，要求我先付款后提供远程服务，我按照要求付款后商家未能如约解决故障难题，并且拒绝退还全部金额，将我拉黑还骂人。后续查询发现，元征平台的入驻的商家，名称以及地址全部为虚假信息，未在工商平台查询到真正信息。本人将信息如实反馈给元征平台后，将虚假商家信息在平台曝光，元征平台拒绝帮助维权，并且威胁要求我停止对虚假商家的曝光不然就封停我的设备账号，目前为止元征平台并未给我任何对虚假信息的商家处理内容，骗子商家还持续入驻在平台内， 我现在的诉求是要求元征平台对虚假，欺诈的商家进行处罚封停设备账户，并且帮忙追回未退还的经济损失200元或者赔偿同样金额。 我购买元征公司的远程诊断设备就是为了在需要的时候能够解决疑难问题，元征公司有义务而且必须对入驻的商家保证信息的真实性，不能够随便什么骗子都在上面行骗，元征公司必须要承担相应责任。