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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2020-07-23收到用户陈某投诉乐道互动:“游戏方的游戏程序有很多bug,游戏方是有责任的,应该处理,但是找客服,客服不怎么理人,直接封停账号,你这个游戏bug出问题,我也是充钱的啊,你可以处理,但是需要返还出问题时充值的金额,恢复到原来的样子,客服下班不理人,不知何时处理好。”
陈某要求解封帐号、退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-07-27乐道互动反馈称解封帐号、退费诉求已得到解决。
2023-01-16 22:03
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