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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2020-07-27收到用户吕某投诉云鲸：“家里有一个公司送的云鲸机器人，用了7个月，水箱坏了，非人为因素，云鲸公司拒绝免费更换，理由是不是自己在他们天猫的买的，需要付费更换。”
吕某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-07-29云鲸反馈称改善服务诉求已得到解决。
2023-01-16 22:15
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云鲸质量问题怎么办？云鲸质量问题怎么投诉可以最快解决问题？
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共1个回答累计涉及诉求金额
126.252 亿元
累计服务用户
1727 万人
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