您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-01-06收到用户韩某投诉装扮少女：“6周岁孩子使用装扮少女游戏，误充值了336元，微信扣款的，微信支付信息显示商户名是“广州微咔世纪信息科技有限公司” 孩子父亲（韩金港）电话联系客服，客服拒绝退款，我们只要求退全款，别的都不要，开通的vip可以关 商户单号，20210106081114633014 20210106081044243014 共充值两次，以上是两个扣款单号，每次168元，共336元 ” 韩某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-01-19装扮少女反馈称退费诉求已得到解决。