您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-10-03收到用户袁某投诉长虹（其它家电）：“长虹饮水机漏电！把洗车机烧了！！！几个月前没有过保得时候联系长虹售后没有理睬我！漏电过后我一直没有插电！昨天有个客户要喝水！把电插上！然后洗车机就冒烟了！饮水机都不敢用手去摸麻手的！！！要是把人电到这个事情就不好说的了！！质量太差了” 袁某要求赔偿、更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-10-16长虹（其它家电）反馈称赔偿、更换诉求已得到解决。