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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2020-08-26收到用户康某投诉掌上银行：“在招行app买了用优惠卷买了电影票，但是由于乐山发洪水，我家都倍淹了，无法前往观影，本人提前半天联系招行客服要求取消订单或者延后续场次，客服告知不允许退票，为其反馈三个工作日处理，但是一周都过去了，迟迟未处理，要求退票赔偿，道歉”
康某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-04-30掌上银行反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-17 00:19
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