投诉-十方教育诱导消费,5980购买全课程,我仅学了16节课,累计课程169节,现退费仅退50%
十方教育诱导消费,没买课之前一直发公开课链接,在直播间里虚假宣传,发限时限额卖课程,最后一天5980,过了今天就涨价了。其实后来一直都有5980,销售套路消费者,诱导我消费,我学习了里边的课程有Pr,Ae,C4D累计169节制式课程,在这期间直播课我一节也没学习,解锁了16节课,我仅学了9节,因为没时间一直没学,我在购课时就没确说明没时间学,他总是说在不买就涨价了,诱导我消费。我4.16号购课,5.25提出退费申请,尽然扣我50%的费用。通过黑猫平台投诉,客服联系我说我超过一个月了,只能按50%退,一个月内退可以退全款,但是这个退款协议没有人告诉我,我也只交了培训费,没签合同,也没给发票。现在班主任是拒不退全款,给我的退款方案就是退50%,我不认可。请贵平台帮我协调退款,我要求退全款,因为十方教育欺骗再先,诱导我消费,二是因为十方教育没有给我说明退款事项,如果我知道的话我会直接提出来不会等这么长时间。
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共2个回答
丨Desire心颜
丨Desire心颜
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-07 11:15
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EmingLaw
EmingLaw
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-07 11:15
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