买耳机被客服坑
我买的是京东的万魔comfobuds pro,是在2022年5月,现在是2023年1月17日,因为当时我相信客服是正确的,我就让客服推荐,当时我看的是一个蓝牙5.1还是5.0的万魔家的耳机,我没有相中,觉得档次很低,以至于我想让他推荐一个耳机,结果给我推荐了一个在当时389的耳机,我也没仔细看,因为我是学生。本来娱乐时间就不充裕,哪有时间在查看,慌忙付钱然后第二天就到了。我觉得不错,但是当我不喜欢想卖的时候发现这款耳机是5.0的蓝牙芯片,并且现在已经掉到299了.我就问客服要解决方案,当时我就来气了,他和我说了一句,那想要怎样解决。难道解决方案不应该是客服来说么,搞得我一身晦气!!!你说哪有整么坑学生的
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共1个回答
terry-5
terry-5
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2023-01-30 20:48
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