活捉毛主席
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉九田家成功的案例:就餐前,我要充值500元会员卡(因为送两盘菜和一瓶酸梅汁) 1.服务员a说吃完再冲也可以,而且本次消费金额不能超过500元,否则不能享受会员服务,我提出提供消费490元的套餐,对方不愿意。2.在结算时,服务员b以本次消费的非会员价+冲会员送的菜的价格(理论上应该是会员价且不算送的菜)金额大于500,然后让我继续充会员。3.要求服务员b,承诺本场充1000元会员,实现最大消费,不再额外充值,如果超出要提醒取消。对方同意并反复确认。4.在第二次结算时,对方说让我充值总共消费金额1088元(所有菜都按照原价算的,并算上两份送的价值‘’220元‘’菜,其实消费728元),要充值1100元,我说不是说好的1000么,收银员说服务员 b是新来的,说了不算,他是经理,他说了算。态度恶劣,不讲道理。为避免更大的纠纷,充值了1100,并来投诉。要求经理道歉,并整改服务
要求改善服务、道歉,目前已解决,九田家已作出改善服务处理。
2023-01-17 21:14
0