有用，能解决问题。在消费保平台有投诉光明牛奶成功的案例：在小区附近的光明送奶工那里订的光明优倍0脂肪牛奶。遇到的第一个问题就是该员工告知只能晚上送奶，而且每次送奶的时间无法固定。第二个问题，在取奶的过程中，经常发现有漏包的现象，母亲说他们自己有一台封装机器，故怀疑存在非无菌环境私自封装牛奶的现象。第三个问题，平常喝不掉的牛奶都会保存在冰箱冷藏，牛奶盒上也显示2~5摄氏度可以保质5天。但是10月1日早上我打开9月29号晚上送来的牛奶就发生了如图所示的现象。跟送奶员工反映，期解释为我家的冰箱可能坏了，不承认是其牛奶的问题，最后告知补一盒牛奶。由于之前的问题，故对其不再信任，欲找光明投诉却始终无人应答。 要求解释、改善服务，目前已解决，光明牛奶已作出改善服务处理。