光明牛奶过期了，一直没有人退换。找不到相关人员。

您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-10-01收到用户蔡某投诉光明牛奶：“在小区附近的光明送奶工那里订的光明优倍0脂肪牛奶。遇到的第一个问题就是该员工告知只能晚上送奶，而且每次送奶的时间无法固定。第二个问题，在取奶的过程中，经常发现有漏包的现象，母亲说他们自己有一台封装机器，故怀疑存在非无菌环境私自封装牛奶的现象。第三个问题，平常喝不掉的牛奶都会保存在冰箱冷藏，牛奶盒上也显示2~5摄氏度可以保质5天。但是10月1日早上我打开9月29号晚上送来的牛奶就发生了如图所示的现象。跟送奶员工反映，期解释为我家的冰箱可能坏了，不承认是其牛奶的问题，最后告知补一盒牛奶。由于之前的问题，故对其不再信任，欲找光明投诉却始终无人应答。” 蔡某要求解释、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-10-14光明牛奶反馈称解释、改善服务诉求已得到解决。