您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-09-08收到用户黄某投诉贝尔通：“我于2018年1月份购买了贝尔通品牌助听器，第一次维修是在2019年7月1日，第二次维修是在同一年7月15日，第三次维修回来是2020年6月24日，未到2个月，8月12日下年开始机器有偷停现象，同一个问题维修4次，但是厂家检测说机器没有问题，是我使用的问题，同样的一个问题，一直在维修，厂家太不负责了，再说了，检测有没有问题我们不是专业的也不懂，就是你的产品有问题，质量有问题” 黄某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-09-09贝尔通反馈称退货退款诉求已得到解决。