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在消费保平台上，2020-09-15收到用户马某投诉印寂优品：“买了一双睡眠袜，当天晚上穿上没多久就烂了，质量有瑕疵，我找客服解决，客服回复慢，且回复消息之后也没有提示，然后自动结束会话，今天我一直在公众号前等客服，客服推诿责任，将责任推脱到消费者身上，现在客服已经不回我消息了，我也没有办法”
马某要求更换、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-16印寂优品反馈称更换、退款诉求已得到解决。
2023-01-17 22:22
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