您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-12-21收到用户王某投诉思鸿教育：“首先，我在12月19日晚被强行一直推销购买了教师资格证的辅导课程，但后经我查看发现这个并不符合我的预期，按照国家7天无理由退货的三包原理，我完全可以申请退货，但是一直骚扰我买课的客服居然失踪了，电话关机，微信一直不回，我承认我因情绪激动有言语攻击，但真的是因为过于愤怒，我只想退货，毕竟399在我看来是一笔很大的支出，我一个月的饭钱也不过这么多，我不想打了水漂这个钱，希望能追讨回我的钱” 王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-21思鸿教育反馈称退款诉求已得到解决。