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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2020-09-23收到用户陈某投诉晓餐：“我在他们手机app里购买了冷冻食品，送货地址是我店铺，但他们司机图省事在不告知我的情况下直接送我家楼下，并要求我收货，我拿到货马上与他们客服申请退货，客服同意，并要求司机拿回货，之后又因其他原因拒绝退货！现在既不退货也不退款，处理问题一点都不积极。货他们也拿走了，钱又不给退！态度强硬到强买强卖！”
陈某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-10-22晓餐反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-17 22:45
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