您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-02-24收到用户许某投诉深蓝皮肤管理研究院：“本人在19年买了深蓝机构的会员卡*元，机构承诺随时退款我便放心买了。去了一次但发现机构不够专业所以没有再去。后来时间隔的久了想退款，于21年1月7日登记退款，中间2月4号问了一次未回复，2月6号问了一次说年前会到账，但并没有。今天2月24日又问客服还是不回复，不想再拖了。做了一次美容的钱从卡里扣出来*元，应退款*元，不想这么麻烦一直催了，麻烦赶快处理吧，谢谢” 许某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-09-29深蓝皮肤管理研究院反馈称退款诉求已得到解决。