您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-10-11收到用户张某投诉长沙征西教育科技：“ 本人于2020年4月4日在长沙征西教育科技有限公司廖征西处，以15000元押金租得一台二手雅马哈钢琴，约定租期为半年（2020年10月4日前归还）。租金及运费共计2700元。钢琴退租后应返还押金12300元。 现已于2020年9月11日完好无损的把琴还回长沙征西教育科技有限公司廖征西处。廖征西于2020年9月29日退还500元押金后，拒不履行约定，至今仍未完成退还押金11800元。” 张某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-10-25长沙征西教育科技反馈称退款诉求已得到解决。