年丰大当家发货不及时怎么办?
年丰大当家发货不及时怎么投诉可以最快解决问题?
分享 分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
552655
552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上,2020-09-22收到用户何某投诉年丰大当家:“于2020年9月19日在深圳市年丰大当家科技有限公司的电商平台上购买了三件西梅,到2020年9月22日物流信息一直显示在揽收状态。我找了该商家客服询问并要求该商家解决,要求该商家于2020年9月22日发货,客服一直回复在查是哪里出了问题,我表示我不需要知道原因,我需要的是马上发货,客服一直说在催,并给我看了催促发货的聊天信息。信息显示只是说要查,并没有说要补发货物。再次询问客服,客服表示在安排,询问发货时间,客服表示每天下午9点前发货,我提出又浪费我一天时间,没有得到合理且能让我接受的回复。之后我像深圳市年丰大当家科技有限公司的客服反应了问题。该客服表示会查询,会催促。我提出要投诉我购买西梅的商家,给大当家的客服提供了我和出售西梅商家客服的聊天记录,大当家客服说会反馈,我询问投诉成功了有什么措施,会不会给我反馈。大当家客服说投诉成立的话会对商家进行扣款处理,但不会把结果反馈给我。我认为不合理,作为买家,对于投诉的成功与否,处理结果什么都不知道,甚至于是不是进行了有效投诉都不知道,那我投诉还有什么用。我质疑出了问题,买家除了能退款,其他遭受到的损失,浪费的时间什么都只能自己承担,而商家可以继续卖货,什么影响都没有。大当家客服回复我“嗯嗯”!我接受不了这个回复,提出要能实际解决的途径,给了我一个大当家的服务热线。其实还是没用,我询问投诉途径,有关部门,都没有给我具体反馈。我没办法,百度上查找了投诉途径,找到了这里进行投诉。虽然只是100多块的金额,但是我感受到的是电商仗着老百姓不了解,没有实际能制约电商的办法,就对顾客要么退款要么等的态度,如果每一个遇到问题的顾客都只能被电商要么退款要么等这个处理方法打发的话,不知道我们还要怎么做才能保护自己的权益。电商还在发展,还会有更多的老百姓在电商平台购物,恳请能管理约束好电商平台,让电商健康的发展之余,老百姓可以安心便捷的购物!又去跟他们沟通了一下,他们就今天不会给我发货,明天也不会发,我实在没办法,现在退款就是放弃维护自己权益,平台方面也是一直推脱,我没办法了,恳请消协帮我维护我的权益!商家叫林园生鲜店” 何某要求发货。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-10-15年丰大当家反馈称发货诉求已得到解决。
2023-01-17 23:55
0

小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服