zoolung动物主题公园服务态度差怎么办?
zoolung动物主题公园服务态度差怎么投诉可以最快解决问题?
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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上,2020-10-16收到用户吴某投诉zoolung动物主题公园:“虽然在大众点评上写21:00闭园,但是门店门口并没有发现有显眼的提示,19:30入园并且票面上写可以游玩3小时。服务员在买票进去之前也没有告知强调九点闭园,要是告诉我我就会改天进去了。结果我进去玩了一个多小时才知道21:00关门。 并且门店承诺提供动物可以免费提供食物进行投喂,大众点评套餐内还包含一份冰激淋,但八点多的时候,园区内许多投喂的食物就已经没有了,并且不予补充,很多动物白天都能喂晚上都喂不了。跟所承诺的体验完全不一样并且没有提前告知。 许多动物没到闭园时间也不见了,本来特地来看一楼的浣熊也不见了。餐厅也关了门不能领取套餐内包含的一份冰激淋,冰激凌也没有好多食物也不能投喂,又没闭园,这不是霸王条款吗? 二楼的服务员到还都挺好的,一层的一个服务员还说所有人都在等你们下班,尝试自己投喂食物还要我们别弄坏了他的投喂杆只有这一根了,难道我来了还不能相守我应有的权利吗,态度也不好。有的可以看动物的小房间甚至门都锁了。明明离闭园时间还有二十多分钟,这不是变相催人走吗。 并且晚上7:30还能入园9:00甚至是这样不到九点就要关门,入园之前也没提醒九点就要闭园,还以为可以玩三个小时。门票一张138比别的动物园的价格都要高,门票的允许游览时间是3个小时是否是不合理?价格跟白天也是一模一样,没有任何的差别。付了同样的价格却是截然不同的体验和服务。 要求道歉并且可以重新双人游玩体验一次,得到应有的服务和体验” 吴某要求解释道歉、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-10-17zoolung动物主题公园反馈称解释道歉、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-18 00:30
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