您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-06-12收到用户倪某投诉双虎家居：“2022年2月25日发现桌面不平。随后通知售后。售后也马上上门查看。拍照并承诺换新。一直到6月10日通知桌面已到。期间在微信上基本每个月催促一两次销售员。告诉我因疫情原因回来的慢。也理解。约定6月11日下午2时更换桌面。发现新桌面跟我所要跟换的桌面不匹配。师傅拉走并告知公司。后打电话告诉我我的那款不生产了。近四个月的时间我每月催促。但凡有一次告诉我不生产我也不会那么生气。又问销售员。也才告诉我不生产。还问我不喜欢那款新桌面么。这不是废话么。我为什么买这款桌子。就是因为那个桌面。拿个不一样的来我就必须喜欢么。搞笑吧。随后约我6月13日详谈。6月12日销售员微信给我说叫我把旧桌面给他。错的新桌面安上去叫我先用着。我问我问既然不生产了。把旧的拿回去修补之后再还给我么。我凭什么要个质量有问题的旧桌面。是你们承诺换新的。售后员说不是修补修补看的出来。就是叫我把旧桌面给他。我说既然不是修补就把新的拿来当我面换。旧的再带走。不行就退款并赔偿。我凭什么白白等四个月告诉我停产我就得认。这是他们公司的错误。我凭什么得为他们的错误买单。” 倪某要求退款、赔偿、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-23双虎家居反馈称退款、赔偿、解释道歉诉求已得到解决。