您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-10-21收到用户李某投诉育博教育：“2020.7.28想报考健康管理师，了解到个人不能报名只有机构能报上，然后对比了几个机构后选择了育博教育，之后加了他们客服微信咨询，客服刚开始各种好话哄你，可以给你优惠，也可以在本地考试（非常确定告诉我是11.7在宁夏银川参加第三批考试，我手机还有他发教务处审核通过的截图），本来我就有这个意向要考那就顺带男朋友的也一起报了，两人费用一共是4960元，付款之后给了app还有书让我们加另一个老师的微信提交资料，之后告诉我报上名了等通知考试就行了，到10.17号的时候我朋友说可以打准考证了，之后就赶紧上卫生网查询，显示没有准考证信息，晚上发消息问老师也不回信息，发语音也不接，过了第二天老师告诉我让等20号一个个通知，然后等20号都没有通知我，我当时特别着急马上要考试了没有准考证怎么考，之后从早上到下午一直联系不到，下午四点左右去警察局报警立案，晚上七点左右客服发语音说可以直接给我证书不用参加考试，我当时就想现在国家级的证书都这么好拿吗？只要花钱就行，我不接受要退款，客服拒绝退款，说他任务都完成了退不了，之后说让我想告就告去，之后我投诉平台也都发了目前还没有收到任何消息。” 李某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-11-09育博教育反馈称退款诉求已得到解决。