您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-08-11收到用户叶某投诉锦图教育（锦图一点通）：“我是在朋友群看到这个广告的，当时加了之后就咨询了，也问了我能不能报考，因为当时我的大专证还在考，所以我特意问了这个问题，然后那个人将我的信息拿去并截图发我说审核通过没有问题，之后就交钱了，然后前几天看今年的315晚会，我发现最后所说教育机构的套路跟这个一模一样，我意识到自己被骗了，于是要退款，但是机构的人说已经报名了，然后我让他拿证据他也不拿，退款说只能退30%—40%，可是这个事情一开始就是他们的问题，如果他们说的是学历不够暂时不能报考，那我一定不会报名，但是他们并没有说，凭什么他们做错了事情需要我们消费者来承担后果，如果不是关注了315，恐怕我现在都被蒙在鼓里，希望国家能打击这些行为，维护我们消费者的权益。” 叶某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-08-14锦图教育（锦图一点通）反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。