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在消费保平台上,2020-10-26收到用户傅某投诉赢尊信息科技:“您好:
我于9月29日在广州赢尊信息科技有限公司购买设计服务,合计支付1250元,含送产品一支由其拍照并精修。
售前人员在再购买前发过案例给我,我明确表示案例二品质符合我的要求,可以合作,销售人员曾表明,如果设计不满意可以退回50%,于是我询问,支付的价格是否可以达到案例的品质,售前人员明确表明,我支付他所报的价格就可以获得我想要的效果。
但实际设计效果如下图,无论是设计,拍照,精修均未达到效果,且差别巨大,期间我们并无催促,只希望能有好的品质,商家本承诺收到产品后8-10天出稿,截止上周五我们才接到初稿,距离付款已过24天,售票人员夸大事实,属于诱导消费,我不接受50%的退款。
备注1:以下微信聊天均为事实,如果是虚假捏造的证据,我愿承担法律责任,也愿意配合第三方社交软件取证;
备注2:我愿意请专业设计人士评估该公司的案例与实际设计的差别。
”
傅某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-05-31赢尊信息科技反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-18 22:43
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