您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-10-28收到用户江某投诉生活购e购：“2020年10月24日上午，本人在门市做生意，来了一个自称购e购的业务员来推销他们的平台，由于那天一个人在店里做生意忙不过来，（因为还要做菜，而且店里还有一位顾客阿姨）所以他在推销的时候没有认真听，大概听到的全是对我们商家的好处，没有听到一丝跟合同有关或者是合同里面的内容，在他说的天花乱坠的情况下，他让我签了合同，拿我手机转走了微信里的钱，然后等他走了差不多一个小时的情况下（因为当时有顾客打电话说过来买东西就把这事忘了），后来我才想起里来，我这个要交保险的钱，被他弄到了他们的平台里，当时在店里的时候他有说这个4999元是预存金，可以随时取出来，也说可以随时可以不做这个平台，所以我就立刻联系了他，这个业务员就一直不接电话，等电话通了以后，他说只能按着合同流程走，我没有同意，因为他们的合同上面写到一签约就是5年，业务员跟我说的时候没有具体说合同内容，存在虚假宣传，霸王条款，还拒绝退款，我现在恳请消费保帮我终止合同，取出我的预存金，我是跟我亲戚借的钱开的这个店，10月1日刚开的，就遇到了这样的事，而且那个交预存金的钱是我借的，要交社保的钱，现在保险那边也在等着我交钱，真的是走投无路了，请求消费保给我做主，谢谢领导！” 江某要求解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-10-29生活购e购反馈称解释/道歉诉求已得到解决。