您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-10-28收到用户胡某投诉橙心优选：“橙心优选购买阿玛尼满天星手表一块，其他账号购买两块，总计三块，金额2997元，拿到以后寄到专业鉴定机构得物app进行鉴定，并且在虎扑等平台分别进行鉴定。鉴定师给出意见均为假货。而且是低仿假货，高仿都算不上。找平台客服协商解决一直在扯皮，推诿，强调他们有各种资质，是真品。我说如果平台不信我们的鉴定结果，可以拍出专员与我们一起再找专业鉴定机构进行鉴定，如果证明是假货，我要求平台按承诺假一赔十进行赔偿，并且赔偿我鉴定费用和邮寄费用。表的实物图，拿货经过，各种编号，邮寄订单号，封箱视频，各种照片，录像，截图，包括和该平台客服还有该区域和我联系的客服通话录音，全部齐全，有需要全部可以提供，请求合理维权。” 胡某要求赔偿、退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-11-09橙心优选反馈称赔偿、退货退款诉求已得到解决。