有用，能解决问题。在消费保平台有投诉佛山时锦泰汽车销售成功的案例：本人于2020年10.17日给锦泰汽车销售人员微信转账10000元订金准备购买奥迪a4l一辆，没签合同，没办手续，开始谈好的是按揭不过是可以退还订金“或者”更换方案，后来办了之前说好那个按揭方案不通过后，本人要求退还订金，销售人员要求本人再办其他按揭渠道，本人不想继续办理，销售人员拒绝退还订金，一直强调说是定金，其意思就是要我办完所有按揭渠道，不通过才去找经理申请退还订金给本人，希望有关部门介入。 要求退还订金，目前已解决，佛山时锦泰汽车销售已作出改善服务处理。