有用，能解决问题。在消费保平台有投诉北京华奥汽车服务成功的案例：1:5月28日汽车行驶中突然失速，油门无响应，差点出事故。汽车重启后，发动机亮，慢行驶至深圳骅克4S店维修。 2：合同约定40分钟到达现场定损，但第二天上午才到现场。拖延时间，不遵守合同。 3：4S店检测为波箱内部档位开关损坏，属于延保范围。但华奥定损员不认同所授权4S店判断，强行要求必须开上马路，把故障跑出来，他能亲眼看见才能确认理赔，各种拖延。（这个问题，4S店判断不是随时都够复现，驾驶这样的车辆上路具有巨大的危险，定速员依然不顾危险，要求甚至自己驾车上路测试，各种拖延，不愿意赔付） 要求检测、赔偿，目前已解决，北京华奥汽车服务已作出改善服务、解释处理。