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在消费保平台上,2021-06-08收到用户秦某投诉北京华奥汽车服务:“1:5月28日汽车行驶中突然失速,油门无响应,差点出事故。汽车重启后,发动机亮,慢行驶至深圳骅克4S店维修。 2:合同约定40分钟到达现场定损,但第二天上午才到现场。拖延时间,不遵守合同。 3:4S店检测为波箱内部档位开关损坏,属于延保范围。但华奥定损员不认同所授权4S店判断,强行要求必须开上马路,把故障跑出来,他能亲眼看见才能确认理赔,各种拖延。(这个问题,4S店判断不是随时都够复现,驾驶这样的车辆上路具有巨大的危险,定速员依然不顾危险,要求甚至自己驾车上路测试,各种拖延,不愿意赔付)”
秦某要求检测、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-06-15北京华奥汽车服务反馈称检测、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-18 23:28
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