蜡笔的小新
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉牛听听成功的案例:9月29购买,音量➕号键按下去软绵绵的,发了视频给卖家,问她是这样吗?卖家回复说应该是品控问题,让找公司客服。客服说已经过了15天换新,只能维修。10月24日寄回。10月31日收到。打开读书发现有咔哒咔哒响声。但又不是每一次都这样。不想再维修了。按键本身也不是人为的。开始不知道可以通过这个渠道维护自身利益。所以客服说不能换新,我就答应了维修。现在不想再维修了。我才买了一个月。希望能得到消费保的帮助解决。谢谢!
要求退货退款、更换,目前已解决,牛听听已作出改善服务处理。
2023-01-18 23:39
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