两家tb店发货共用一个快递单号，导致另一个快递丢失 快递丢失且无法退款怎么办？
在两家不同淘宝店购买了两种规格不同的床，但寄件人与发货地是同一个。寄件人寄出了一个快递，将快递单号共用了两家店的物流。
导致其中一家店快递签收，但未收到货物且查找不到该到的货物信息。店家拒不承认货物丢失，坚持消费者已签收，无法退款且没有收到货物。
我该如何维权让平台退款？
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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