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在消费保平台上,2022-03-01收到用户康某投诉法恩莎:“17年京东购买的法恩莎智能马桶,现无法冲水,外面修理工无法维修,2/24通过400报修,一直拖延说已接单 已上报 3个工作日 等等 至今10多通电话已打 杳无音讯 作为一个品牌方连基础维修都无法提供吗 家里老人小孩 严重影响生活 买的时候保修这些都有 到维修了一拖再拖 我们购买时是冲着品牌去的 这个严重欺骗消费者了 虚假宣传 烦请315帮忙 谢谢”
康某要求维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-03-02法恩莎反馈称维修诉求已得到解决。
2023-01-19 22:02
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