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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2022-12-01收到用户徐某投诉北国超市：“昨天（11月30号）在北国超市益庄店（掌尚北国）购买了一袋面，系统显示已送货，但是没收到，联系商家，商家说已出库，让联系送货方，但是我是把钱给了商家，商家应该去查货品的去向。否则退款（价值56.7元），要么给送到货。但是多次申请退款商家都直接拒绝，望协助核查。”
徐某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-02北国超市反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-19 22:26
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