您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-11-27收到用户郑某投诉联合利华：“双11买了多芬沐浴露质量有问题，洗了马上就过敏了，没有过敏史，联系官网反馈，没有给我过敏提供有效的处理方案，我自己就去买药，四天后他们联系了我，我要求其赔偿医药费就可以了，但是他们说要去三甲医院的才可以赔偿，我自己买药的都不给赔偿，他们如果当天跟我讲要去三甲医院我肯定就去了，四天后才跟我讲，难道我就一直过敏着吗？等他告诉我去哪里就医我才可以去吗？” 郑某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-02联合利华反馈称赔偿诉求已得到解决。