您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-08-26收到用户冯某投诉鲁班到家：“我是一名鲁班到家入住安装师傅，由于上门安装马桶，水巨有问题，告诉客户，安装条件不允许，不能安装，客户坚持安装，后面客户又退货商家，商家换了一个新马桶，现在商家和鲁班到家让师傅赔偿一个马桶钱，理由就是有安装痕迹。首先安装是客户坚持安装，客户退货商家协商，而且客户承担所有运费，如果有问题为什么给客户换其他马桶。现在鲁班到家让我缴纳赔偿款，既然让我缴纳赔偿，原来有安装痕迹马桶发我，证明我出钱买马桶。已经沟通两个月鲁班到家不发我马桶，而且客服说马桶发我也不保证质量问题，以后马桶出现任何问题我没有地方去找。我感觉鲁班到家这做法太霸道了，而且做出惩罚没有和我了解情况，直接让安装师傅赔偿。首先第一既然让我缴纳罚款，马桶发我，必须保证马桶质量，如果马桶出现问题找鲁班到家，如果鲁班到家同意我缴纳罚款，发我马桶如果马桶有任何问题费用又鲁班到家承担。” 冯某要求其它、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-10鲁班到家反馈称其它、赔偿诉求已得到解决。