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在消费保平台上,2020-12-06收到用户张某投诉上海天乙珠宝:“买的银碗 内外夹层间不密封洗涤过程中有水进入 ,且夹层内有明显块状金属物摇晃会有响声怀疑块状物不是银质原本是焊接在碗内层或者外层凑重量后因进水氧化掉落。 找商家理论 商家避而不见。”
张某要求退款、更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-12-08上海天乙珠宝反馈称退款、更换诉求已得到解决。
2023-01-19 23:59
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