您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-12-10收到用户徐某投诉刷新支付（海科融通）：“刷新支付打电话说我现在用的PS机需要更换，不然下月刷出来的钱无法到账，我就信了。按照要求注册后我问要押金吗，她说不要钱，先刷出来199确定机子能不能用，刷出来后没到账。我问怎么提现她说那是押金三个月后每个月刷够三千才能退，之前问好多次要押金吗，说没有，欺骗消费者用他们的机子。我说退回押金不用了，他们不退还说需要成本。” 徐某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-11刷新支付（海科融通）反馈称退款诉求已得到解决。