您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-12-10收到用户李某投诉昆明现代经典婚纱摄影：“1.我向昆明现代经典婚纱摄影客服咨询婚纱摄影套餐，他们说有活动先交500预留金可以保留活动名额，如果咨询不满意可以退，钱交了之后说必须到店里才能退，我是在微信上预定的没有签合同，我们也没有去拍摄，因为本人不在昆明，以不去店里为由不给予退款。2.交了预约金才知道他们店里虚假宣传，有的衣服只有宣传片里有，拍照的时候没有，交钱后问了才告知只有类似的衣服。3.预定的时候说套餐里赠送婚嫁礼包，问过拍过的人要拍摄完一个月之后到店里自取，送的东西也一言难尽4.协商后说一个星期内给予退款，但是一推再推并没有收到退款” 李某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-10昆明现代经典婚纱摄影反馈称退款诉求已得到解决。